Sådan virker integrationen
Med integrationen mellem Flatpay og Rykkerportalen modtager vi automatisk besked, når en betaling fejler, afvises eller ikke gennemføres. Vi opretter en sag, kontakter kunden via mail, brev og telefon, hjælper med afbetalingsordning hvis det giver mening, og inddriver beløbet på dine vegne. Du behøver intet at gøre.
Automatisk proces Anbefalet
Slip helt for besværet.
- Flatpay sender besked til Rykkerportalen om fejlede betalinger.
- Vi opretter automatisk en sag baseret på terminalens transaktionsdata.
- Du modtager en mail med information om sagen.
- Klik på linket i mailen og vælg aktivér eller deaktivér.
- Hvis du ikke gør noget, starter rykkerproceduren automatisk efter et par dage.
Manuel proces Fuld kontrol
Når du selv vil godkende hver sag.
- Sæt flueben i "Automatisk hentning pauset" i din profil.
- Du får en oversigt over fejlede betalinger fra Flatpay.
- Vælg selv hvilke transaktioner der skal indrives.
Sådan opsætter du integrationen
1. Hent dine API-oplysninger fra Flatpay
- Log ind i din Flatpay-portal.
- Gå til "Integrationer" eller "Udvikler" i indstillinger.
- Opret en ny adgang og giv den et navn (fx "Rykkerportalen").
- Kopiér API-nøglen og din merchant-ID.
2. Tilføj Flatpay i Rykkerportalen
- Log ind på Rykkerportalen.
- Gå til din profil og vælg "Flatpay" under "Betalingssystem".
- Indsæt din API-nøgle og merchant-ID.
- Gem.
Bemærk.
Detaljer i denne vejledning er foreløbige og opdateres når den endelige opsætning hos Flatpay er klar. Kontakt os på info@rykkerportalen.dk hvis du vil aktivere integrationen i dag.
Vigtigt at vide
- Vi modtager kun data om fejlede eller afviste betalinger - aldrig kortdata.
- Hvis kunden betaler direkte til dig efter et fejlet forsøg, får vi besked og lukker sagen.
- Du bestemmer selv, om vi skal fortsætte inddrivelsen af rykkergebyrer hos kunden, eller om du selv vil dække gebyrerne.
- Har du flere virksomheder? Så skal du have ét login på Rykkerportalen pr. CVR-nummer.
